「AI 不會取代你，但懂 AI 的人會」
這句話說對了，但只說對一半。
當世界經濟論壇 2025 預測，未來五年將有近四成的職場技能被淘汰或重塑時，我們都明白：AI 已非選項，而是現實。整個市場都在提醒我們 AI 的重要性，這點已是共識。然而，共識之後，接下來如何？
為何「知道」與「做到」之間有巨大鴻溝？
過去一年，市場上關於「AI 與職場轉型」的討論急速增長。焦點也悄然轉移 —— 人們不再僅僅害怕被 AI 取代，而是開始擔心自己是否能跟上變化。這是一次重要的認知轉變。它提醒我們：威脅並非來自技術本身，而是來自我們與那些能靈活運用新工具的人之間的距離。多項研究印證了這種焦慮背後的合理性。
麻省理工學院 (MIT) 的實驗指出，AI 協作能讓生產效率提升約 37%；Nielsen Norman Group 的觀察則顯示，導入 AI 工具後的生產力提升幅度可高達 125%。這些數據說明了一個明確的趨勢：學會善用 AI 已成為職場的生存條件。然而，市場上多數討論仍停留在「為何重要」，卻鮮少觸及「如何實踐」。
許多人獲得了「地圖」，卻缺少「路線」。對資源有限的中小企業主、承受數位轉型壓力的部門主管，以及尋求突破的知識工作者而言，真正的難題不是「知道要做」，而是「怎麼做到」。在 My AI Academy 的觀察中，當前主流討論存在幾個盲點：
- 情境過於理想化：多以大型企業為例，忽略了佔香港市場超過 98% 的中小企，在預算、人力與技術上的現實挑戰。
- 建議過於抽象：常呼籲「提升 AI 素養」，但未能針對不同崗位（會計、人資、設計師等）提供具體應用藍圖。
- 缺乏風險管理視角：導入 AI 的風險與失敗經驗少被提及，導致決策者難以評估真實成本與複雜性。
當整個市場都在談「AI 的機會」，My AI Academy 更關注的是：如何讓這些機會變成真實可行的實踐。
從「為何學」到「如何用」，讓 AI 成為你的超能力
在 My AI Academy，我們相信，AI 轉型的真正挑戰，並非技術本身的高深莫測，而是缺乏一條清晰、有效且低門檻的「實踐路徑」。麥肯錫 (McKinsey & Company) 在 2025 年的報告中指出，儘管幾乎所有企業都已投資 AI，卻只有 1% 的公司認為自己達到「成熟應用」階段。這代表，光有工具不代表成功，關鍵在於組織的流程與人的能力是否同步升級。
因此，我們的主張是：「停止空泛地談論 AI 的顛覆性，開始務實地讓 AI 進入日常工作流程。」與其追求成為 AI 專家，我們更應該致力於成為一個懂用 AI 的領域專家。價值不在於你懂多少技術，而在於你能否用 AI 更高效、更深入地解決本業問題。這才是 AI 時代真正的競爭力。
從數據看趨勢，從案例找路徑
根據世界經濟論壇的《未來職場報告 2025》，未來最關鍵的三項技能將是分析性思維、創造性思維與科技素養。這說明，我們該學習的，不只是操作工具，而是用工具延伸思考與創造力（圖4）。
真實案例：香港一家中小型貿易公司的轉型之路
這是一家典型的香港中小企業 —— 處理大量海外訂單與客戶查詢，人手緊張，老闆陳先生對 AI 又期待又焦慮。My AI Academy 的顧問團隊與他一起設計了三步轉型策略：
- 初步試點：用 AI 設計客戶常見問答範本，解答 80% 查詢，成本近乎為零，卻大幅釋放客服人手。
- 流程優化：導入定製 AI 整理訂單資料，自動生成銷售摘要報告，讓管理層能更快掌握營運決策數據。
- 技能提升：培訓採購與市場部門員工學習 Prompt Engineering，應用於市場趨勢研究、供應商分析與文案撰寫。
結果：營運效率提升 35%，團隊滿意度顯著提高。這不是技術革命，而是一場務實的習慣革新。
行動建議：AI 賦能三部曲
| 階段 | 核心目標 | 關鍵行動 |
|---|---|---|
| 第一階段：評估 (Assess) | 找出重複性高、耗時長的工作 | 1. 繪製工作流程圖。 2. 標示潛在痛點。 3. 設定可衡量的成功指標（例如節省 2 小時/週）。 |
| 第二階段：試點 (Pilot) | 用低成本工具進行小規模實驗 | 1. 選擇單一任務。 2. 應用成熟 AI 工具。 3. 比較前後效率並記錄問題。 |
| 第三階段：擴展 (Scale) | 將成功經驗複製到更多場景 | 1. 建立 SOP。 2. 分享成功經驗。 3. 探索專業 AI 工具或顧問服務。 |
這個框架的精神是：「小步快跑，快速迭代。」不要追求一步到位，而是從可行的痛點開始。每一次實驗，都是對未來的一次微投資。
你的未來，取決於你現在如何使用 AI
回到那句話 ——「AI 不會取代你，但懂 AI 的人會。」也許更準確的說法是：「懂用 AI 的你，將取代那個不懂用 AI 的自己。」AI 不是終點，而是槓桿。它放大你的專業、創造力與策略價值，讓你從重複任務中解放，專注於真正無可取代的價值。
焦慮會過去，實踐者會留下。未來屬於那些能靜下心，把新技術與自身專業融合的人。如果你準備好從「知道」邁向「做到」，歡迎了解 My AI Academy 的課程或 企業顧問服務，一起把 AI 變成你的超能力。
