AI 浪潮下：那些崗位會升級、那些會消失?
辦公室裡瀰漫著一種普遍的焦慮：「我的工作會被 AI 取代嗎?」
這並非杞人憂天。當世界經濟論壇 (World Economic Forum， WEF) 在其《2025 年就業未來報告》中預測，未來五年全球將有 1.7 億個新職位誕生，同時卻有 9,200 萬個職位消失時 ，我們便知道，這不是一場零和遊戲，而是一場深刻的結構性變革。這場變革的核心，不僅是工作的增減，更是價值的重塑。
市場上充斥著兩種極端的聲音:一是販賣焦慮的「取代論」，二是過於樂觀的「增長論」。但這兩種論述都忽略了問題的本質:AI 不只在自動化任務，它正在 重寫整個商業世界的價值鏈。這意味著，我們評估一個職位、一個團隊，甚至一間公司價值的方式，正在發生根本性的改變。
這篇文章將為你揭示這場變革背後的真相，並提供一個清晰的行動框架，幫助你無論是作為企業決策者還是職場專業人士，都能在這場浪潮中，從「被動應對者」轉變為「主動駕馭者」。
從「創造性破壞」到「技能溢價」
首先，讓我們先從宏觀趨勢看起。WEF 的報告雖然點出了 9,200 萬個職位的消失，但也帶來了 7,800 萬個淨增長職位的好消息 。這是一場典型的「創造性破壞」，新的機會正在湧現，而這些機會，正清晰地指向具備 AI 技能的人才。
PwC 的《2025 年全球人工智能就業晴雨表》報告為我們揭示了更驚人的事實。該報告分析了近十億份全球招聘廣告後發現，擁有 AI 技能的員工，其薪資溢價高達 56%，這比前一年的 25% 有了爆炸性的增長。更值得注意的是，在那些最容易被 AI 影響的行業中，薪資增長速度反而是其他行業的兩倍。
這傳遞了一個強烈的信號:市場並非要淘汰人類，而是 極度渴望那些懂得與 AI 協作、利用 AI 創造價值的人才。真正的問題不再是「AI 是否會取代我」，而是「當我的同事開始用 AI 後，我如何保持競爭力」。
AI 驅動的勞動力市場趨勢 (2025)
- 薪資溢價 +56%：
擁有 AI 技能者比同行高出 56% - 行業生產力增長 4 倍：
AI 暴露度高的行業，生產力增長速度是其他行業的近 4 倍 - 技能變革 +66%：
AI 相關職位的技能變化速度比其他工作快 66% - 全球就業影響多達 60%：
在香港等發達經濟體，高達 60% 的就業可能受 AI 影響
價值正在從「執行」轉向「策略」
如果我們只停留在「哪些工作會消失」的層面，便錯失了這次變革的核心洞見。數據輸入、行政文書等重複性工作會被自動化，這已是共識。但真正的變革，發生在那些不會完全消失，但其核心職能被徹底重塑的「知識型工作」上。
這正是「價值鏈重寫」的意義所在。過去，一位行銷人員的價值，體現在他能多快地撰寫文案、設計圖片；一位 HR 的價值，在於他能多高效地篩選履歷。這些都是 「執行」 的價值。
在 AI 時代，這些執行層面的任務正被大規模地交給 AI 工具。Canva AI 可以在幾分鐘內生成數十張社交媒體圖片，ChatGPT 能在幾秒鐘內寫出合格的商業文案。在這種情況下，人類的價值便從「親手執行」轉移到了更高維度的 「策略、判斷與整合」 上。
AI 不會取代你，但「會用 AI 的人」會取代「不會用 AI 的人」。關鍵在於，你是否能從『執行者』升級為『策略家』。
從「人力密集」到「人機協作」：創造更多價值
讓我們想像一間位於觀塘的 15 人貿易公司。過去，他們有 3 位跟單員，每天的工作就是處理數百封電郵、核對發票、更新 Excel 報表。這是一個典型的人力密集型場景。
導入 AI 後，他們並未裁員，而是進行了職能重組:
- 之前: 3 位跟單員 80% 的時間用於手動處理數據。
- 之後: 他們引入了一套 AI 電郵處理系統和智能單據識別工具，將這 3 位員工的角色升級為「供應鏈策略師」。他們現在只需 20% 的時間監督「首席 AI 員工」的工作，剩餘 80% 的時間則用於分析 AI 提供的數據，預測供應鏈風險、尋找新的供應商，並與客戶進行更深度的溝通。
這家公司沒有減少人力成本，但他們用同樣的團隊，創造了過去三倍的價值。這正是 My AI Academy 一直倡導的 「半價一人，輸出整個部門能力」 的核心理念。透過賦能員工，這家公司實現了從「知道」到「做到」的跨越，讓 AI 真正 「用得起、落得地」。
當然，轉型並非一帆風順。麥肯錫的研究指出，高達 92% 的公司計劃增加 AI 投資，但只有 1% 認為自己達到了「成熟」階段 。最大的障礙，往往不是技術或員工的抗拒，而是領導者缺乏轉型的清晰路徑和決心。
你的三步職能升級框架
無論你是希望帶領公司轉型的決策者，還是尋求個人突破的職場人士，都可以遵循以下「AI 價值鏈升級框架」，將自己或團隊從「執行者」轉變為「策略家」。
步驟一: 審視你的價值
花點時間，誠實地審視你當前工作或團隊的核心職能。將所有日常任務分為兩類:
- 可自動化任務: 那些重複的、有固定規則的、以數據處理為主的任務。例如:整理報告、複製貼上數據、撰寫標準電郵、篩選初步資料。
- 人類核心任務: 那些需要同理心、複雜決策、創意、建立人際關係、進行戰略思考的任務。例如:與重要客戶進行深度溝通、安撫不滿的員工、構思一個全新的品牌方向、在模糊不清的資訊中做出商業決策。
這份清單將成為你的轉型地圖。你的目標不是消滅所有「可自動化任務」，而是思考如何將它們最大程度地交給你的「首席 AI 員工」。
步驟二: 增強你的能力
針對你在步驟一中列出的「可自動化任務」，開始尋找並引入 AI 工具作為你的「增強器」或「副駕駛」。重點是增強，而非僅僅是自動化。
| 職能 | 增強前 (Before AI) | 增強後 (After AI) |
|---|---|---|
| 行銷 | 手動撰寫 10 篇社交媒體貼文 | 用 ChatGPT 生成 50 個草稿，再用人類的創意和品牌洞察精煉出 10 篇精品。 |
| HR | 花費數小時篩選 200 份履歷 | 用 AI 系統在 5 分鐘內完成初步篩選，HR 專家則專注於與最頂尖的 10 位候選人進行深度面談。 |
| 銷售 | 手動記錄客戶會議重點 | 使用 AI 會議助理自動生成摘要和待辦事項，銷售人員則將時間投入到建立客戶關係和制定下一步策略上。 |
這個階段的關鍵是「小步快跑」，選擇一兩個痛點，引入簡單易用的 AI 工具，讓自己或團隊快速感受到效率的提升，從而建立信心。
步驟三: 重塑你的角色
當你透過 AI 釋放了大量執行層面的時間後，真正的轉型才剛剛開始。你需要利用這些寶貴的時間， 主動重塑你的角色。
- 從執行者到分析師: 你不再只是製作報表，而是利用 AI 分析報表背後的趨勢，向管理層提出洞見。
- 從溝通者到關係建立者: 你不再只是回覆客戶郵件，而是利用多出來的時間與核心客戶建立更深層次的信任關係。
- 從任務完成者到問題發現者: 你不再只是被動地完成指派的任務，而是主動地在業務流程中尋找可以被優化、被創新的環節。
對企業決策者而言，這意味著你需要重新設計團隊的 KPI，從衡量「完成了多少任務」轉向衡量「創造了多少價值」。對個人而言，這意味著你需要更新你的履歷，將「熟練使用 Excel」更新為「利用 AI 進行數據分析並提供商業洞見」。
成為 AI 同行者，而非旁觀者
AI 帶來的職能重組，既是挑戰，更是這個時代給予每個人的巨大機遇。它迫使我們重新思考「價值」的定義，將我們從重複性的勞動中解放出來，去從事更具創造性、更富人性的工作。
這條路並不容易，但絕對可行。關鍵在於你是否願意踏出第一步，從「知道」AI 的重要性，到真正「做到」將 AI 融入你的日常工作。My AI Academy 作為你的「AI 同行者」，致力於提供「用得起、落得地」的解決方案，幫助你和你的企業順利完成這次關鍵的躍遷。
參考資料 :
[1] World Economic Forum (2025). The Future of Jobs Report 2025.
[2] PwC (2025). The Fearless Future: 2020 Global AI Jobs Barometer.
